Услуги.

В компании MasterFenster понятие «качество» распространяется не только на продукцию, но и на уровень сервиса и предоставляемых услуг. Мы предлагаем Вам весь комплекс услуг по изготовлению, установке, гарантийному и сервисному обслуживанию пластиковых окон. Это означает, что мы сопровождаем клиента на всех этапах заказа – от замера до постгарантийного обслуживания.

Профессиональные сотрудники call-center ответят на все интересующие Вас вопросы. Квалифицированный инженер-конструктор, предварительно согласовав месторасположение и время, приедет к Вам домой, осуществит все необходимые замеры, составит смету работ и посчитает сумму Вашего заказа. Для Вашего удобства мы предлагаем заключить договор, не выходя из дома. Ваш персональный менеджер – материально ответственное лицо, что подтверждается доверенностью от нашего генерального директора. Если же Вас все-таки что-то смущает, – приезжайте к нам в центральный офис и заключайте договор там.

Доставка готовых окон осуществляется в строго оговоренные с Вами сроки: за один день до назначенной даты монтажа с Вами созвонится Ваш персональный менеджер, чтобы уточнить время и адрес доставки. Для доставки конструкций используется специально оборудованный транспорт и специально обученный персонал. Приемка конструкций происходит на месте, после подъема. В случае обнаружения дефектов в момент приемки, компания MasterFenster бесплатно заменит конструкцию или детали в кратчайшие сроки. Монтаж конструкций происходит также в согласованное, удобное для Вас время. Качество продукции и монтажа контролируется Службой Контроля Качества компании MasterFenster. На продукцию и услуги компании MasterFenster предоставляется бесплатная гарантия, если все работы выполняются специалистами нашей компании: выезд специалиста по гарантии осуществляется бесплатно в течение всего срока действия гарантии.

Когда все службы работают слаженно, результат превосходит ожидания!

Оставить комментарий